FAQ
Qu’est-ce que Tyché ?
Tyché est un concept store inspiré de la déesse grecque du destin. Chaque drop propose un produit en édition limitée donnant accès à un jeu concours exclusif pour tenter de gagner un lot exceptionnel.
Comment fonctionne le jeu concours ?
Chaque achat correspond à une participation automatique au tirage au sort. Plus vous commandez, plus vous augmentez vos chances de gagner.
Les produits sont-ils en édition limitée ?
Oui. Chaque drop est proposé en quantité limitée. Une fois épuisé, le produit ne sera pas reproduit à l’identique. Un modèle similaire pourra être proposé lors d’un futur drop, tout en conservant l’exclusivité propre à chaque édition.
Comment savoir si ma participation est validée ?
Après votre achat, vous recevez une confirmation par email avec votre participation enregistrée. Parfois la confirmation peut atterrir dans vos SPAMs ou Courriers indésirables.
Comment est désigné le gagnant ?
Le tirage au sort est effectué de manière équitable et transparente à la fin du concours.
Quand a lieu le tirage au sort ?
La date du tirage est annoncée lors de chaque drop et communiquée sur nos réseaux.
Comment savoir si j’ai gagné ?
Le gagnant est contacté directement par email et annoncé sur nos réseaux officiels.
Livrez-vous partout ?
Nous livrons actuellement en : France, Luxembourg, Monaco et Belgique.
Quand vais-je recevoir ma casquette ?
Les délais de livraison sont précisés lors de votre commande. En moyenne, comptez quelques jours ouvrés après l’expédition pour recevoir votre casquette.
Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande, vous pouvez nous contacter :
- via nos réseaux sociaux
- via notre site internet
Notre équipe fera le nécessaire pour vous répondre rapidement.
Puis-je me faire rembourser ?
Oui, conformément aux conditions de vente. La participation au concours reste valable selon le règlement en vigueur.
Le concours est-il légal ?
Oui, le jeu concours est encadré par un règlement officiel respectant la législation en vigueur.
Pourquoi participer ?
Parce que pour un simple achat, vous pouvez accéder à des pièces ou expériences normalement inaccessibles.